Atención e información

¿Tienes dudas sobre tu entorno visual?

Escríbenos con tu consulta sobre ergonomía visual, configuración del espacio de trabajo o cualquier tema relacionado con el bienestar ocular en el entorno laboral. No realizamos diagnósticos médicos.

Correo electrónico

info (at) motexik.shop

Tiempo de respuesta

24–48 horas laborables

Idioma de atención

Castellano y catalán

Ámbito del servicio

Solo información educativa. No atendemos urgencias médicas.

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Todas nuestras respuestas son de carácter educativo y no sustituyen la consulta con un profesional de la salud visual.

Respuesta personalizada

Cada consulta es leída y respondida individualmente. No usamos respuestas automáticas genéricas.

Sin compromiso

No te suscribirás a ninguna lista ni recibirás comunicaciones no solicitadas por contactarnos.

Antes de escribir

Preguntas frecuentes sobre el contacto

Puede que tu pregunta ya tenga respuesta aquí. Si no, escríbenos sin dudarlo.

¿Qué tipo de consultas podéis atender?

Atendemos consultas sobre ergonomía visual en el trabajo: configuración de monitores, iluminación del espacio, hábitos de descanso visual, postura, temperatura de color y temas afines. No realizamos diagnósticos médicos ni atendemos urgencias oftalmológicas.

¿Cuánto tardáis en responder?

Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Los mensajes recibidos en fin de semana o festivos se atienden a partir del siguiente día hábil.

¿Es gratuito contactar con vosotros?

Sí, completamente. OcularWork es un recurso informativo gratuito. No cobramos por responder consultas, ni ahora ni en el futuro.

¿Mis datos están protegidos?

Sí. Tratamos tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente. Tu correo electrónico se usa exclusivamente para responder tu consulta y no se cede a terceros.

¿Podéis recomendar un oftalmólogo o una clínica?

No realizamos derivaciones ni recomendamos centros o profesionales sanitarios concretos. Si necesitas atención clínica, te recomendamos consultar con el sistema de salud de tu comunidad autónoma o buscar un optometrista u oftalmólogo colegiado en tu zona.

¿Puedo solicitar que eliminéis mis datos?

Sí. Tienes derecho a solicitar la rectificación o supresión de tus datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos al correo indicado en esta página indicando tu solicitud. Encontrarás más información en nuestra política de privacidad.